I thought I would share this with you guys. I can't cut and paste but I can relay the details and keep the offending parties anonymous (no, it wasn't me)<br><br>We all know about Sev 1 priority action messages for when the poo really hits the fan, ie multi million pound system down.<br>
<br>This morning in the global work queue we got a sev 1 alert message. "Toaster has caught fire, extinguished. Please replace."<br><br>I think someone hit the wrong button. However, you can imagine the log comments:-<br>
<br>"This is a production toaster. Toast making facilities impacted"<br><br>"Work around identified - Argos @ £9.99"<br><br>"Toaster dependent items impacted"<br><br>As it was marked Sev 1 there was major incident management team braced for action, for a duff toaster. I don't think HP do toasters.<br>
<br>Oh how we laughed this morning.<br clear="all"><br><br><br><br>