<div>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">I've been with them for 10 years or so. It used to be the case that<br>I'd recommend them without hesitation, but that's no longer the case.
<br>Before the Pipex buyout, the service was unsurpassed, but the<br>technical support department was woefully understaffed. That wasn't a<br>problem because the service was so good.</blockquote>
<div> </div>
<div>had no idea of the buyout. I might have to rethink my next isp when I move next month as I have blacklisted pipex :)<br> </div>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">After the buyout, the service has deteriorated terribly. The tech<br>support is now better in as much as they answer the phone quickly
<br>these days. But they're utterly useless when it comes to fixing<br>problems.</blockquote>
<div> </div>
<div>I had a problem 6-7 months ago and had great response from the tech team, having said that it transpired to be a BT problem, so maybe they didn't need to be particularly clever in this instance. On the whole my experience of the support has been very good now and in the past
</div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">My ADSL line has been down since yesterday, and they were reluctant to<br>even log it as a problem until I insisted. It's still down[1] as far
<br>as I know...</blockquote>
<div> </div>
<div>Coincidentally my adsl has been flaky the last 2 days. Often no service available and when it is up the performance is terrible. I haven't check my f2s account email to see if they have announced any service outages though.
</div>
<div> </div>
<div>On the plus although my account has a cap of 20Gb pcm their monitor tool seems broken and I have never been charged for going over this :)</div></div>