<p>I would be curious regarding a gov department calling you with number with held and not giving you a number to call back on.<br>
Which department was it?<br>
</p>
<div class="gmail_quote">On Jan 31, 2012 11:58 AM, "Alain Williams" <<a href="mailto:addw@phcomp.co.uk">addw@phcomp.co.uk</a>> wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Somewhat OT for the list, but I suspect that someone may have the info that I want.<br>
<br>
Hi,<br>
<br>
I am having a row with a UK Govt department. When they 'phone (number with held) they<br>
insist in me proving who I am ('what is your NI number') before they will prove<br>
who they are[**] - the result is that I refuse to speak to them.<br>
<br>
I have told them about social engineering and scammers who 'phone people, they<br>
can't see my point and just got annoyed when I said that I had to regard their<br>
staff 'phoning me as scammers.<br>
<br>
Can anyone point me to succinct advice (preferably from the UK govt, police,<br>
ICO, ...) that says that it is good practice to for an organisation to provide<br>
proof of who they are when the 'phone someone to discuss private/sensitive<br>
matters. I have tried googling, but not really come up with what I am looking<br>
for.<br>
<br>
Thanks<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
[**] They say that the will not prove who they are since would involve them<br>
giving out personal information when they are not sure of my identity :-)<br>
<br>
They persist in 'phoning me in spite of my repeated requests to correspond by<br>
post, but that is a secondary issue.<br>
<br>
--<br>
Alain Williams<br>
Linux/GNU Consultant - Mail systems, Web sites, Networking, Programmer, IT Lecturer.<br>
<a href="tel:%2B44%20%280%29%20787%20668%200256" value="+447876680256">+44 (0) 787 668 0256</a>  <a href="http://www.phcomp.co.uk/" target="_blank">http://www.phcomp.co.uk/</a><br>
Parliament Hill Computers Ltd. Registration Information: <a href="http://www.phcomp.co.uk/contact.php" target="_blank">http://www.phcomp.co.uk/contact.php</a><br>
#include <std_disclaimer.h><br>
--<br>
Gllug mailing list  -  <a href="mailto:Gllug@gllug.org.uk">Gllug@gllug.org.uk</a><br>
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</blockquote></div>