<div>Hi,</div>
<div><br><br> </div>
<div><span class="gmail_quote">On 08/05/06, <b class="gmail_sendername">Davage, Marcus</b> <<a href="mailto:Marcus.Davage@lloydstsb.co.uk">Marcus.Davage@lloydstsb.co.uk</a>> wrote:</span>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">
<div style="DIRECTION: ltr">
<div><span><font face="Century Gothic" color="#0000ff">What's wrong with ebuyer? I've bought stuff of them quite happily.</font></span></div></div></blockquote>
<div> </div>
<div>I've used them over thirty times (for myself and a previous employer)</div>
<div>and all was well until they shipped me the wrong product (a DVD burner). </div>
<div> </div>
<div>Everyone makes mistakes, but in this case it took them nine weeks of failing to</div>
<div>put it right. I had to write them a bunch of letters, all of which they ignored (bar </div>
<div>the last, which had a distinctly legal feel to it). They lied on several occasions,</div>
<div>told me I was 'wrong' despite the fact that I had their own documents proving</div>
<div>I was right, and were generally unprofessional. It ended with me placing the</div>
<div>cc payment in dispute and forcing the issue. I still ended up out of pocket,</div>
<div>having had to return the 'incorrect' items to them at my cost (in contravention </div>
<div>of the distance selling act, it transpires).</div>
<div> </div>
<div>I know these guys work on *very* tight margins, but in my experience their</div>
<div>customer service is a disgrace. YMMV, of course. I gave up on them and</div>
<div>have recently been using Komplett, who are so far doing very well.</div>
<div> </div>
<div>Sometimes cheap ain't cheap!</div>
<div> </div>
<div>Regards,</div>
<div> </div>
<div>Glenn.</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div> </div></div>